修理や保証について
保証や修理について
当店にて製作させて頂いたお品は責任を持って修理などのメンテナンスを行います。
当店では保証書は発行しておりません。こちらで製作した記録を残しておりますので、お名前と製作の時期のみをお知らせいただければ結構です。
当店以外のお品でも可能な限り対応させていただきます。
修理や調整などお困りのことはお気軽にご相談ください。
当店お買い上げの品の保証について
当店でご注文いただきましたお品は、安心して末長くご愛用いただけるように
メンテナンスや修理を無料もしくは特別価格にて対応しております。
●サイズ直しは最初の１回は工賃無料です。
ただし、納品時に調整が必要と判断した場合は、回数に含みません。
サイズを大きくする場合は材料を追加しますので、その分の実費のみご負担をお願いします。
２回目以降も特別価格にていたします。
サイズ直しを行うと何かしらの制約がある場合、もしくは不可能なリングの場合はご注文のご相談時にその旨お知らせいたします。
リングのデザインによりサイズ直しにも限界がございますこともご了承下さい。
また２色の金属を使ったものなど一部のサイズ直しは１回目でも有料となるものもあります。
対象商品の場合はご注文時にご説明をいたします。
●メレダイヤの入れ直し無料です。（メレダイヤも１年保証）
メレダイヤを入れている場合で、ご使用中に万が一メレダイアが落ちてしまった場合は納品後１年以内は無料にてお直しいたします。
１年経過後はダイア代の実費のみでお直しいたします。
（加工賃は頂きません）
他店お買いあげの品でもお直しいたします。（有料）
●クリーニング／新品仕上げ
職人の手により店頭にて無料でいたします。
また、磨きが必要な場合も店頭にてお磨き致します。
（基本的に無料ですが、大きな傷があったりする場合には費用がかかることもあります。）
工房での作業が必要と判断した場合はお預かりとなります。
１０～１５分くらいのお時間でできますので、
お店の近くにお出かけの際にお立ち寄り下さい。（要予約）宅配便でお送り頂いて、作業する事も可能です。（送料のみご負担下さい）
●ネックレス（パール）の糸替え
最初の１回は無料です。
２回目以降も他店ご購入の場合の5０％オフでいたします。
修理料金（消費税込）
他店さまのお品でも修理可能なものはお受けしております。
工房直営店ならではの品質と価格でご提供いたします。
●サイズ直し ￥2,200～
基本的にお預かりしての作業となります。
御値段はサイズを小さくする場合で￥２,２００～、大きくする場合で￥３,３００～です。
大きくする場合は、材料を追加しますので、その分別途かかります。
当店でのお買いあげ品は保証の範囲内となりますので、このページの上部の保証内容をご覧下さい。基本初回工賃無料です。
リングのデザインによりサイズ直しにも限界がございますこともご了承下さい。
２色の金属を使ったものなどは￥5,500〜となります。
フルエタニティーのお直しも条件はつきますが、可能です。￥11,000〜
●クリーニング／新品仕上げ￥550〜
職人の手により店頭にていたします。
また、磨きが必要な場合も店頭にてお磨き致します。
当店にて製作しましたお品は基本的に無料ですが、大きな傷があったりする場合には費用がかかることもあります。
５～１０分くらいのお時間でできますので、お店の近くにお出かけの際にお立ち寄り下さい。（要予約）
当店以外のお買いあげ品に付きましてはお磨きは￥550~2,100程かかります。
時計はお受けしておりません。
●チェーンの切れ直し￥1,100～
該当部分をロー付け加工をしてお直しをいたします。
●チェーンの金具交換 ￥2,750変わります）
交換したパーツもきちんとチェーンとロウ付け加工で綺麗に取り付けます。
●石のゆるみのお直し ￥1,100～
リングの石がゆるんでがたついてしまっている物などをお直しいたします。
簡単な物は店頭でお直し可能です。
当店お買いあげの物は無料です。
その他は実費￥500～がかかります。
爪がもう限界なくらいまで摩耗をしていましたら、爪部分の交換をお勧めする場合もございます。
●リングのゆがみのお直し ￥1,100～
リングの形がゆがんでしまっている物をお直しいたします。
簡単な物は店頭でお直し可能です。
当店お買いあげの物は無料です。
その他は実費￥５５０～がかかります。
●パールの糸替え ￥2,200～
ワイヤー、絹糸での糸換えをしております。
珠の数、長さ、加工内容などで御値段が変わってきます。
●金具の調整・交換 ￥1,100～
イヤリングなどの金具の強さの調整などをいたします。
金具が痛くて長時間はめていられない物などをお客様に合わせて調整いたします。
ほとんどの物は店頭でお直し可能です。
当店お買いあげの物は無料です。
その他は実費￥1,100～がかかります。
金具の交換も承っております。
御値段は、金具のタイプによっても変わってきますので、その都度お見積もりを差し上げます。
LINEからでも可能です
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職人紹介
お電話でのお問合わせ
03-3746-1648
受付時間 月〜土 11:00~17:30 下記店舗常駐日以外は工房に転送されております。基本的に出れるときは出ますので、上記時間外でもお気軽にお掛け下さい！
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日曜、祝祭日定休
（工房／店舗とも）
※作業中の音で電話に出ることができない場合がございます。
出ない場合は、お手数ですがしばらく待ってからお掛け直しをお願いします。
店舗常駐日
毎週土曜日及び不定期火曜日
土
曜日11:00-19:00
（事前のご予約で２２時まで対応）
現在制作時間の確保のため営業日が限られております
常駐日以外でも可能な限り対応いたします。
お気軽にご相談ください。
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24時間いつでもどうぞ！
店舗所在地
東京都港区西麻布３−３−１−１F
