鍛造製法にこだわる手造り職人のお店
ジュエリー舞

FAQ:ご利用ガイド

Guide

ご注文について

納期はどの程度ですか?

納期はお造りするお品にもよりますが、概ね1.5ヶ月〜となります。
お急ぎの場合はご相談ください。工房直営ですので多少の無理は大丈夫です。
 

キャンセルは可能ですか?

製作前でしたら可能です。キャンセル料もかかりません。
ただ、ダイヤモンドなどのご用意をしている場合は、その分に関してはキャンセルは不可です。
製作開始後はキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
 

デザイン料はかかりますか?

当店ではデザイン料は一切頂いておりません。
ご安心してご検討ください。
 

送料はかかりますか?

送料はかかります。ヤマトや郵便書留、ゆうパックなどを利用します。
ヤマト利用時の送料の一覧はこちらです。
 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

所定の代引手数料がかかります。
 

到着日を指定したいのですが?

可能です。ご希望の送付先、到着日時を相談の上、発送いたします。

お支払い方法について

クレジットカードの支払いはできますか?

大変申し訳ございませんが、お取り扱いをしておりません。
現金、お振込にてお願いいたします。
 

支払方法には何がありますか?

現金かお振込にてお願いいたします。

商品の納品やお届けに関して

納品は店頭で受け取れますか?

店頭での納品はもちろん可能です。営業日でご都合の良い日をご相談ください。
毎週火曜日と土曜日が営業日となります。
 

配送業者を選べますか?

ヤマト運輸、もしくはゆうパックでご指定下さい。ご指定が無い限りはヤマト運輸の利用となります。 
 

日時指定はできますか?

はい、可能です。ご希望をお知らせください。
 

保証について

保証はありますか?

もちろんあります。保証については下記にまとめてありますのでご覧ください。
 


この他、ご不明な点などございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。
 
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お電話でのお問合わせ
03-3746-1648

  受付時間 月〜土 11:00~17:30 下記店舗営業日以外は工房に転送されております。基本的に出れるときは出ますので、上記時間外でもお気軽にお掛け下さい!
日曜、祝祭日定休
(工房/店舗とも)
※作業中の音で電話に出ることができない場合がございます。
出ない場合は、お手数ですがしばらく待ってからお掛け直しをお願いします。
 
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毎週曜日12:00-19:00 
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