ご相談から納品までの流れを説明します。
１.お問い合わせ・ご来店
頼もうかどうしようか迷っている方も、
まずはお気軽にご連絡ください。
概算のお見積もりやご相談は全て無料です。
メール、電話、ファックス、お問い合わせフォームのいずれも 対応しております。
すでに具体的なイメージをお持ちの場合は、 画像や文章でお伝えいただければ、大雑把なお見積りを致します。
写真や簡単なイラストがあればお送りいただけますと大変助かります。
具体的なイメージがなくても、いろいろなサンプルや写真を見ながら、
漠然としたイメージを少しずつ形にしていくお手伝いをいたしますので、ご安心ください。
いずれの場合も、こちらから積極的にアドバイスをいたします。
見本などを参考にしながら簡単にスケッチをしたりして、イメージを掴んでいきます。
見本などを参考にしながら簡単にスケッチをしたりして、イメージを掴んでいきます。
はめ心地のイメージがわからないなど、不安な点などはどんどんお伝えください。
製作途中にご確認いただき調整する事で、不安な点をすべて解消していきます。
制作途中の確認は宅配でお送りします。
ご来店できないという方でもしっかり確認していただけます。
お客様の意向に沿って制作を進めていきますので、ご安心ください。
ご来店の方へ
お店の営業は基本的に
火曜日と土曜日のみですのでお気をつけ下さい。
時間の調整のため事前のご予約をお願いいたします。
火曜日と土曜日のみですのでお気をつけ下さい。
時間の調整のため事前のご予約をお願いいたします。
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２.デザインの確認
打ち合わせ後、１０日〜２週間程度で最初のご提案をいたします。最初のみお時間をいただきますが、調整案や追加案などは通常３〜４営業日ほどでお送りいたします。
↓
３.ご注文のご判断
ここまで一切費用はかかりません。デザイン料も無料です。
デザインとお見積もりがすべて出揃ってからご注文の有無をご判断ください。
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4.フィッティングでのサイズ確認（必要時のみ）
ワックスなどではなく
実際ご注文いただいた地金（K-18やプラチナなど）でのフィッティングとなりますので、重さや実際の装着感をご確認いただけます。
必要に応じて、微調整を行います。
フィッティングの費用は無料です。こちらからの送料は当方の負担です。返送料のみご負担をお願いしております。
↓
5.完成、納品
仕上がりましたら、納品となります。
店頭での納品の他、配送も可能です。
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６.メンテナンスなど
完成後のメンテナンスも万全です。
サイズ直しや修理などいつでも責任を持って対応いたします。
png-05o
pn-01o
pn-02o
rn-02o
rn-03o
rn-04o
r-14o
ch-01o
r-16r
r-15o
送料はかかります。ヤマトや郵便書留、ゆうパックなどを利用します。
ヤマトをご利用の場合、関東圏￥８００〜（税別）の送料となります。
その都度お知らせいたします。
現金もしくは銀行振り込みにてお願いいたします。
２０２０年６月３０日まではクレジットカード（オンラインの場合はVISAもしくはMASTERのみ）、及び各種キャッシュレス決済が可能です。（５％還元事業期間中）
店頭でのお支払いの場合に限り、Paypay,LinepayのQRコード決済につきましては引き続き、２０２１年６月末日まで対応予定です。
変更がありましたら随時お知らせします。
製品の不良などは責任を持って修正をいたします。当店の製品は全て特注品ですので、お客様ご都合のご返品はお受けできません。
LINEからでも可能です
LINE@QRコード
職人紹介
お電話でのお問合わせ
03-3746-1648
受付時間 月〜土 11:00~17:30 下記店舗常駐日以外は工房に転送されております。基本的に出れるときは出ますので、上記時間外でもお気軽にお掛け下さい！
03-3746-1648
受付時間 月〜土 11:00~17:30 下記店舗常駐日以外は工房に転送されております。基本的に出れるときは出ますので、上記時間外でもお気軽にお掛け下さい！
日曜、祝祭日定休
（工房／店舗とも）
※作業中の音で電話に出ることができない場合がございます。
出ない場合は、お手数ですがしばらく待ってからお掛け直しをお願いします。
店舗常駐日
毎週土曜日及び不定期火曜日
土
曜日11:00-19:00
（事前のご予約で２２時まで対応）
現在制作時間の確保のため営業日が限られております
常駐日以外でも可能な限り対応いたします。
お気軽にご相談ください。
メールでのお問合わせ
24時間いつでもどうぞ！
店舗所在地
東京都港区西麻布３−３−１−１F
